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Media sociais e a tribalização dos negócios

23 de Julho de 2008, por miguel

A Deloitte realizou um estudo sobre as empresas que já utilizam estratégias para tirar partidos das redes sociais. Alguns dados chave do relatório 2008 Tribalization of Business incluem:

  •  52% das empresas planeiam investir mais na criação de comunidades
  • 13% das comunidades são controladas por 2-5 gestores em full-time
  • 27% das comunidades têm entre 100 e 500 membros

Convém no entanto não esquecer que investir em tecnologia só por si de nada adianta. É necessário alto grau de envolvimento da empresa com a comunidade. A participação deve ser bidireccional. O staff da empresa deve estar alinhado com os objectivos e interesses da comunidade para que haja consistência e envolvimento.

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